Sneller uw geld op uw rekening

Betcoin Casino: Uw uitbetaling staat stil tot de identiteitscontrole klaar is

De Kansspelautoriteit verplicht ons om iedere speler te controleren, en gemiddeld is uw dossier in 34 uur beoordeeld.

Betcoin Casino B.V. is volledig vergund door de Kansspelautoriteit en onafhankelijk geauditeerd door SIQ en QUINEL — uw bescherming staat zwart op wit.

Duidelijkheid over de controle

Alles wat de controle van u vraagt, op één scherm

Handig op het moment dat de verificatie opduikt en u wilt weten wie er meekijkt.

Wie controleert

Betcoin Casino B.V.

Onder welke vergunning

Kansspelautoriteit, KOA/67775

Doorlooptijd

34 uur

Verplicht vanaf

uiterlijk voor de eerste uitbetaling

Vragen via

[email protected]

Leeftijdsgrens

18+

Zonder opnieuw insturen

Zo haalt u het in één keer door de controle

Dit blok maakt duidelijk wat u per stap moet doen om een tweede ronde te vermijden.

Zodra u inlogt bij Betcoin Casino

Zodra u inlogt bij Betcoin Casino ziet u in uw account het onderdeel voor de controle. Let op welke documenten daar al als gevraagd staan, want die lijst bepaalt wat u nodig hebt.

Een leesbare foto in één keer

Na het openen van de upload maakt u een scherpe foto van uw identiteitsbewijs. Zorg dat alle vier de hoeken zichtbaar zijn en dat er geen lamp of vinger over de tekst valt.

Naam op rekening en pas

Even later bevestigt u met welke betaalmethode u heeft gestort. Laat daarbij de naam zien die op die rekening staat, want die moet overeenkomen met uw identiteitsbewijs.

Binnen 34 uur bericht

Daarna gaat uw dossier naar de afdeling die het beoordeelt en hoort u binnen 34 uur of alles klopt. Ontbreekt er iets, dan vraagt [email protected] om een aanvulling per e-mail.

Greep op de juiste papieren

Welke documenten vraagt het casino eigenlijk?

Dit blok laat per stuk zien waarom het gevraagd wordt en waar de kopie aan moet voldoen.

Identiteitsbewijs

Bewijstwie u bent en uw leeftijd

Op de kopiealle hoeken, foto en geldigheidsdatum leesbaar

Adresverificatie

Bewijstwaar u woont

Op de kopievolledig adres, uw naam en datum

Betalingsmethode

Bewijstdat de rekening van u is

Op de kopienaam houder en laatste cijfers

De drie fouten die terugkomen

Een leesbare foto in één keer. Valt er een rand of hoek weg, dan kan de controle niet zien of het identiteitsbewijs echt en compleet is. Leg het document op een effen, lichte ondergrond Maak de foto recht van boven, zonder flits

Zet uw naam overal gelijk. Staat er op het bewijs een andere naam, geboortedatum of spelling dan in uw profiel, dan wijst de controle het af. Werk eerst uw profielgegevens bij Stuur daarna hetzelfde bewijs opnieuw mee

Zekerheid dat uw adres klopt. Een adresbewijs met een oude datum zegt niets over waar u nu woont; de controle vraagt daarom om iets uit deze periode. Pak een adresbewijs van deze maand Zorg dat uw adres er volledig op staat

Als de vraag naar herkomst binnenkomt

Betcoin Casino heeft een vergunning van de Kansspelautoriteit, met nummer KOA/67775. Die vergunning verplicht het casino om te weten waar het geld van spelers vandaan komt. Zo'n vraag is routine bij elke aanbieder met een vergunning en nooit een beschuldiging aan uw adres.

Bij de herkomstvraag kan het casino om één of meer van deze stukken vragen.

Kopie van uw identiteitsbewijs
Selfie met uw gezicht en het document
Adresbewijs van deze maand
Overzicht van de betaalmethode die u gebruikt
Afschrift van de rekening waarop het geld kwam

De vraag staat open

Geen verrassing bij uw uitbetaling

Lees dit voordat u een nieuwe betaalmethode toevoegt of uw eerste uitbetaling aanvraagt.

Is deze rekening van u?

Voegt u een nieuwe betaalmethode toe, dan wil het casino weten dat die rekening van u is; u stuurt een bewijs mee.

Uw eerste uitbetaling

Bij uw eerste uitbetaling gaat het geld pas weg nadat het casino uw identiteitsbewijs en adresbewijs heeft gezien; die controle hoort bij de vergunning.

Hoe oud bent u eigenlijk?

Twijfelt het casino over uw leeftijd, dan moet u laten zien dat u 18+ bent voordat er iets wordt uitbetaald; een identiteitsbewijs geeft uitsluitsel.

Een bedrag buiten uw patroon

Ligt een bedrag ver boven uw gewone patroon, dan kijkt het casino extra naar de herkomst en vraagt het om een bewijs van uw betaalmethode.

Bij het wachten

Veelgestelde vragen over de controle

Na deze antwoorden weet u wat de controle van u vraagt en wanneer u aan de beurt bent.

Moet ik later nog een keer documenten opsturen?+

Soms wel. Uw identiteitsbewijs en uw adresbewijs blijven in principe geldig, maar een nieuwe betaalmethode of een verlopen pas vraagt om een nieuw bewijs. Zodra er iets verandert, hoort u van ons welke upload wij nodig hebben.

Wat als mijn naam anders is dan op mijn rekening?+

Dan kunnen wij het uitbetalen niet afronden. Uw identiteitsbewijs, uw adresbewijs en de betaalmethode moeten op dezelfde naam staan, dus eerst een gewijzigde naam of een nieuwe rekening doorgeven. Stuur ons een document waarop de wijziging zichtbaar is, dan passen wij uw gegevens aan.

Waarom wil Betcoin Casino mijn bron van inkomsten weten?+

Omdat de Kansspelautoriteit dit van ons vraagt in het kader van de witwaswetgeving. Een bron van inkomstenonderzoek is een vaste stap en geen beschuldiging aan uw adres. Wij kijken of uw stortingen passen bij wat u normaal verdient.

Zijn mijn documenten bij jullie wel veilig?+

Ja. Bestanden reizen versleuteld met 256-bit AES encryption en zijn alleen zichtbaar voor het team dat de controle uitvoert. Onze systemen worden getoetst door SIQ en QUINEL. Vraagt u zich iets af over uw gegevens, dan helpt [email protected] u verder.

Mijn paspoort werd afgekeurd, wat nu?+

Vraag ons eerst na welke rand ontbrak of waar de foto te vaag was. Meestal volstaat een nieuwe foto bij daglicht, met het hele document in beeld en zonder glans eroverheen. Daarna stuurt u het bestand naar [email protected] en beoordelen wij het opnieuw.

Hoe lang duurt de verificatie bij dit casino?+

Bij ons staat de teller op 34 uur. Vaak is het eerder rond, maar houd die termijn aan als u een uitbetaling plant. Loopt het langer, dan leest u in uw account waar het op wacht.

Kan ik zonder controle al geld opnemen?+

Nee, uw eerste uitbetaling gaat pas door als de controle klaar is. Dat volgt uit onze vergunning KOA/67775 van de Kansspelautoriteit. Bij de registratie of bij uw eerste storting kunnen wij u al om bewijs vragen, zodat u later niet hoeft te wachten.